16 Omdömen/test om Verisure – Sveriges populäraste hemlarm av verifierade ägare/användare.

• Ulrica | 2016-9-27

  Jag tycker att Verisure larm är det allra bästa larmet som finns. De personer som inte har larm förstår inte hur bra Verisure är. Jag ringer dem om det är akut och kan nå Verisure mycket snabbt, några få sekunder istället för 112 som ofta man hör att många får vänta i kö för Polis och ambulansen. Verisure kund åker gratis ambulans med genom att endast larma Verisure och inte 112 för alla som är boende och skrivna i huset eller lägenheten. Jag tycker alla som arbetar vid kundtjänst är mycket bra på service samt otroligt bra kunskap. De som är nya i sin tjänst kan givetvis inte veta allt om Verisure kundtjänst. Det går mycket bra att ringa ofta kundtjänst och då vänta en längre tid för att få svar på hur larmet fungerar och man kan nå Verisure dygnet runt vilket är otroligt säkert larm. Jag tycker alla ska ha ett bra hemlarm för att inbrott ska tillslut minska. Jag tycker månads kostnaden är mycket liten på allt som kan hända en själv vid inbrott överfall och misshandel m.m. utan ett larm. Jag kan vid hot som Verisure kund få igång alla kamror som då spelar in allt i min bostad. Det är mycket bra att larma på sos till Verisure ofta istället för en gång för lite sa han som installerade larmet. Stort tack till er alla från en mycket nöjd kund. MVH Ulrica

• Jimmy | 2016-2-26

  Har varit kund i snart ett år, och är super nöjd med både produkt och tjänst från Verisure och servicen från deras partner (Larmtjänst Södertörn AB i Haninge, Nynäshamn, Skogås, Trångsund och Tyresö) är helt fantastisk!

  Använder deras smarta lösningar för vatten, värmepump och vi har smart plugs till nästan allt, rekommenderar även Yale Doorman tillsammans med Verisure för att slippa nycklar och den larmar-av och drar igång belysning via smart plugs om så önskas, riktigt nice!

• Marie | 2015-8-24

  Har haft Verisure under snart 6 månader och är otroligt nöjd! Jag vill bara förtydliga gällande batteribyten att man visst kan göra det själv!
  Det står på hemsidan precis hur man gör för att öppna alla enheter vid bytet.Man måste bara meddela supporten att man tänker byta så att man kan ställa allt i serviceläge för att inte sabotagelarmet ska gå när man tar ner enheterna.

  Man får välja om man vill göra det själv eller om man vill att någon tekniker kommer ut och byter batterierna åt en. I så fall får man betala en framkörningsavgift och får då således någon som utför det jobbet så att man slipper göra det själv.

  Det känns också bra att man kan programera om magneter osv själv om man vill lägga till eller ta bort dessa från skalskyddet eller inte. Tappar man en lås-tagg så kan man omedelbart gå in på sin app och avaktivera den mm. Husdjursanpassning kan man stänga av och sätta på själv efter om husdjuren är hemma eller inte.. Otroligt användarvänligt och bra!

  /Nöjd kund

• Johan | 2015-8-21

  Efter snart 12 månader med Verisure kan vi bara konstatera att vi är väldigt nöjda. De bra och de tråkiga med ett bra hemlarm är att man betalar för att ingenting skall hända och så kan man nästan beskriva Verisure när de gäller de primära syftet – att inte få inbrott eller att huset brinner upp.

  En positiv överraskning som vi inte tänkte så mycket på när vi bestämde oss för Verisure var hur smidigt de är att få koll på när sonen kommer hem från skolan.

  De var viktigt för oss när vi valde hemlarm att själva larmenheterna skulle vara snygga och passa in i hemmet och då föll många andra leverantörer bort. Enligt oss är de bara Verisure och ett par andra som ser någorlunda ok ut.

  På minussidan är väl priset som kanske är något högt men för lite drygt 300 kr i månaden upplever vi ändå att vi får de vi betalar för.

• Patrik Eriksson | 2015-2-23

  På plussidan har vi att larmet fungerar till 99% som det ska. Personalen på kundtjänst är oftast snabba på att ringa när larmet blir utlöst.

  På minus sidan har vi att två gånger har vi fått byta manöverpanel. En gång blev vi ombedda av larmcentralen att plocka ut ett av fyra batterier ur sirenen då denna kunde ta eld om det fanns mer än tre batterier i enheten. Lite väl kort batteritid på själva centralenheten vid strömavbrott.

  Det största minuset var att vid det senaste tillfället då larmet löste ut så vägrade kundtjänst skicka väktare fast vi har fria utryckningar. När jag frågade om varför så fick jag bara svaret att det var frågan om ”yttre tjänst” så jag fick sonka åka hem för att kolla vad som hade hänt. M.a.o. kan man lika gärna ha ett eget hemsnickrat larm eller en av dom billigare konkurrenterna där man själv får kolla upp varför larmet har gått. Nu när avtalstiden har gått ut blir det att byta.

• Henrik L | 2015-1-4

  Har haft Verisure i drygt två år. Nöjd med installationen av vårt system med rörelsedetektorer med filmmöjlighet och den service vi har fått när knappsatsen krånglade i början. Postivt är även att de har reagerat direkt när vi dragit larmet av misstag. Börjar dock bli orolig för vart bolaget är på väg:

  * Trots säljarens försäkringar i början om att kostnaden skulle ligga still inom överskådlig tid har månadskostnaden höjts tre gånger!! utan att vi har fått något nytt för pengarna. Känns som de försöker mjölka befintliga kunder på maximalt med pengar när man väl har tecknat sig för deras tjänst.

  * Jag har ringt kundtjänst två gånger den senaste tiden utan att komma fram.

  * Svärföräldrarna har också Verisure. Deras larm gick igång för ett tag sedan (visade sig sedan vara ett misstag) och den utlovade utryckningen uteblev trots att de bor centralt. De fick endast förvirrade svar från kundservicen. Det är möjligt att larmet var återkallat men sommarvikarien(?) i kundtjänst lyckades inte reda ut det.

  Verisure ägs tydligen av riskkapitalbolag. Risken finns att de höjer priserna och snålar på kostnaderna så mycket som de kan för att driva upp siffrorna på kort sikt utan tanke på långsiktighet i kundrelationerna. Med facit i hand – nu när jag har drabbats av deras prishöjningar – skulle jag inte välja Verisure måste jag tyvärr säga.

• Gunilla Klöfverskjöld | 2014-12-31

  Jag är så tacksam att jag har larm.
  BRF där varje lägenhet har en uteplats,med ingång på första våning trädgård,det är fyra lägenheter på min länga.Tre av dessa har nu haft inbrott två nu i helgen en för ett tag sedan
  Jag har klarat mig här helt övertygad att det är tack vare mitt larm som dom inte valt mig.Huset är ett vinkel hus och även på andra sidan har två lägenheter haft inbrott.
  Det är Guld värt att ha larm

• Faye Christiansson | 2014-10-15

  Helt klart det bästa larmet både närd et gäller funktionalitet och kundservice. Har haft flera konkurrenter dem sista 3 åren och nu har jag äntligen ett larm jag är nöjd med.

  Kan helt klart rekommendera detta.

• Helena | 2014-8-29

  Mycket nöjda, att man har en app, så man kan ha koll vem som larmar av och på. Och kunna larma av från telefonen och exvis släppa in den som hjälper till att vattna blommor när man är bortrest. Koppla på och av lampor, kunna se värme o luftfuktighet även om man ej är hemma gör att det är mycket extra man får förutom larmet. Vi är supernöjda

• Joakim | 2014-8-29

  Verisure har ett tryggt och modernt larm som verkligen man känner sig trygg med. Eftersom jag är väldigt teknikintresserad så uppskattar jag verkligen att Verisure hela tiden utvecklar nya trygghetslösningar för mitt hem.
  Extra plus till den otroligt enkla mobilappen och larmbrickorna som är extremt lätta för barnen (8 resp 11 år) att använda.
  Jag vill även poängtera att ALL kontakt jag haft med personal på Verisure bara andas omtänksamhet och ”kunden i centrum” vilket jag tycker känns viktigt.

• David Finström | 2014-5-25

  Har nu haft detta larmet i 3-4 år, dom lämnar 5år garanti på batterierna o det är tur, alla enheter förutom 2 magnetbrytare har antingen blivit utbytade eller fått sina batterier bytade vissa saker är till och med utbytade 2ggr, kan lungt säga att det inte hinner gå 6 månader utan att något är paj eller nått batteri som behövs bytas,

  Då har jag

  1 st Alarmcentral
  1 st Nummer panel
  2 st Kameror med rörelsedeckare
  3 st Rökdeckare
  3 st magnetbrytare
  1 st siren med värmedeckare

  Att inte kunna byta batteri eller flytta på något tex om man vill måla eller tapetsera om är helt åt skogen, nä lossa 1-2 skruvar eller byta batteri = ringa service tekniker med efterföljande
  500kr eller mer faktura.

  Hade jag visst att kvalien på larmet/batterier va så dålig så hade jag inte köpt det, trodde ändå det skulle va bra grejer med tanke på att jag betala 8-9 tusen för det

  Allt är dock inte skit med det, går larmet så är larmcentralen jätte snabba på att ringa en och kolla läget, går nått sönder eller behövs bytas så är tekniker där inom någon dag,
  en bra grej är också att rörelsedeckarna går att ställa/ställa om efter vad man har för husdjur eller om man skaffar husdjur

  Kontentan av det hela är att den dagen då min garanti går ut och dom skall börja kräma pengar ur en för batteribyte mm kommer jag be dom montera ner det, blir billigare i längden att montera ett nytt med ny garanti tid eller byta till ett där man kan byta batteri/ flytta på grejerna själv

• Anders | 2013-11-4

  DYR ”SERVICE”!

  Vi tog över larm från tidigare ägarna av huset vi köpte. De hade haft larmet hos Securitas direct/Verisure i 14 år. Vi har haft det i 5 år nu.
  Larmet i sig är det inget fel på. Problemet är att Verisure tar mycket betalt för extratjänster.

  Jag behöver flytta en rörelsedetektor ca 40 cm åt höger. Jag har rätt att själv ta ner den, men inte att sätta upp den. Serviceman från Verisure får köra 7 minuter för att komma till oss. Sedan tar det 5 minuter att sätta upp sensorn igen och provköra larmet. Det kostar 595 kr. Bra timpeng även om man räknar bort ”framkörningsavgift”!

  Jag ifrågasatte priset, utan resultat. Instämmer med Carl. Flexbilitet är inte Verisures starka sida. Kommer att titta på andra alternativ för larm…..

• Mattias | 2013-7-30

  Jag har haft dem i några år nu och det har väl egentligen inte varit några problem.
  Det är enkelt att använda. Det ser ganska ok ut utseendemässigt och vi har väl aldrig haft några egentliga problem. Under våra år så har det hänt någon gång att larmet inte har accepterat larmnyckeln och man har fått knappa in koden istället Men det har som sagt bara hänt någon enstaka gång så det kan man nog få räkna med alla larm.
  Vid något tillfälle har de bytt kamera för att de sa att den behövde bytas, för det var fel på den. Det hittade de själva och det kostade inget.

  Kostnadsmässigt så är det kanske lite dyrt, men ändå har vi bestämt att det är värt sitt pris. Dock! När det skall bytas batteri så kan man inte göra det själv. I stället måste det göras av deras vaktbolag som debiterar timarvode minst 750 kr per gång. Det ingår alltså inte i garantiservicen. Samma sak när man måste ta ner ek apparat för tex omtapetsering. Då måste en tekniker komma och sätta upp den igen. Åter igen timkostnad på minst 750kr.

  Så. Det är helt ok. Men nu letar jag något billigare i längden.

  (Skrivet på mobiltelefon, ursäkta tokigheter i språket)

  /Mattias

• Magnus | 2013-7-29

  Larmet fungerar bra när allt är ”som det ska”. Operatörerna ringer upp och är väldigt trevliga. Dock verkar de inte ha koll på vad kollegorna har sagt på sin egen kundtjänst.

  Jag upplever deras servicetänk som fyrkantigt och icke kundfokuserat. Jag kommer säga upp mitt abbonemang och byta till annan leverantör.

• Carl | 2013-7-8

  Larmet har fungerat bra, men flexibilitet är inte Verisures starka sida. Vårt hus råkade ut för en omfattande vattenskada och blev obeboeligt under ett halvår. Huset stod tomt på torkning och något larm behövdes inte. Trots detta vägrar Verisure gå med på att frysa abonnemangskostnaderna. Kan tillägga att vi haft larm i 5 år och är fria att säga upp avtalet för gott. Och så får det bli.

• Gustav Kvist | 2013-3-26

  Securitas Direct är lite dyrare än en del andra, men det tycker jag gott att de kan vara eftersom det är en bra tjänst. Har haft larmet installerat i ett tag nu och det har funkat mycket bra så här långt. I och för sig har vi inte haft inbrott men det kan ju också beror på att larmklistermärkena gör sitt till…