Safeland

Safeland säljer hemlarm på abonnemang från 239 kr i månaden för en mindre bostad och från 299 kr för en villa. I priset ingår utrustning, uppkoppling, app och service. Safeland förprogrammerar systemet, men monteringen gör du själv. Larmcentral med väktare är ett tillval för 59 kr i månaden. Det finns ingen bindnings- eller uppsägningstid.

Hårdvaran kommer från Ajax Systems, ett av de mer uppskattade trådlösa larmsystemen på marknaden. Du kan också köpa loss utrustningen, direkt eller senare, om du hellre vill äga den själv. Safeland är ett litet bolag i jämförelse med de stora larmoperatörerna, vilket man ska ha med sig när man väljer.

Priser och villkor

Safeland tar betalt per månad. Priset sätts efter bostadens storlek och hur många dörrar och fönster som ska skyddas, utifrån en planritning eller ett samtal om huset. I månadspriset ingår utrustning, förprogrammering, uppkoppling (SIM, Ethernet och wifi), app, support, service och Kvarterskollen. Monteringen gör du själv.

Prisnivåer (utan larmcentral):

• Mindre bostad (lägenhet, radhus): från 239 kr/mån
• Fristående villa: från 299 kr/mån
• Större fastighet (gård, flera byggnader): från 399 kr/mån

Larmcentral med väktare kostar 59 kr i månaden extra, och det tillkommer en startavgift på 790 kr. Utryckning vid polisanmält inbrott är kostnadsfri; vid falsklarm kostar den 2 400 kr. Utrustningen går att köpa loss under abonnemangstiden – efter ett år handlar det om ungefär 10 000 kr för ett mindre villapaket.

För en normalstor villa med larmcentral och väktare landar det alltså på omkring 358 kr i månaden plus startavgift – i nivå med eller under de stora larmbolagen. Men då monterar du själv, och grundpaketet är dimensionerat så att dörrarna och ”något fönster” larmas. Vill du ha fler sensorer stiger priset. Begär offert och jämför månadspriset rakt av, till exempel via vår offerttjänst.

Sverige-villan prisjämförelse

För att göra det enklare att jämföra priset på Safeland med övriga larmföretag använder vi ett paket vi kallar ”Sverige-villan”: 1 centralenhet, 1 manöverpanel, 2 kameradetektorer, 3 vibrationsdetektorer, 2 rökdetektorer, 5 larmbrickor, skyltar och dekaler. Safelands grundpaket för en villa ligger nära det, men med dörrsensorer i stället för vibrationsdetektorer och en brandvarnare i stället för två. Då får vi följande kostnad för Safeland:

• Startkostnad: 790 kr
• Installation: Ingår inte – du monterar själv
• Månadskostnad: ca 358 kr (299 kr för larmet + 59 kr för larmcentral och väktare)

Det som inte ingår, till skillnad från Verisure och Sector Alarm: en tekniker som kommer hem, service på plats och en egen larmcentral. Väktare finns bara där Safelands partner eller ett lokalt väktarbolag täcker.

Larmcentral och väktare

Larmcentral med väktare är ett tillval. Larmen tas emot av Westra Security, som enligt Safeland är certifierat enligt SSF 136 och SSF 1101. Väktare kommer från Avarn Security. Utryckning vid verifierat inbrott är kostnadsfri för privatpersoner – verifierat betyder i villkoren att inbrottet polisanmäls. Vid falsklarm kostar utryckningen 2 400 kr, och mer där fackliga avtal kräver dubbla väktare. De första sju dagarna efter aktivering är provdrift. Safeland har enligt villkoren rätt att neka utryckning om det inte finns något väktarbolag nära din ort. Serviceavtal i vanlig mening finns inte – support ingår i abonnemanget, men service på plats kan kosta extra.

Avtalsvillkor

• Bindningstid: Ingen.
• Uppsägningstid: Ingen. Avtalet upphör den dag Safeland tagit emot utrustningen; ingen återbetalning för resten av betalperioden.
• Utrustning: Hyrs av Safeland. Vid uppsägning monterar du ner och skickar tillbaka allt – enligt villkoren på egen bekostnad, enligt kundtjänst utan kostnad. Slitage utöver normalt kan debiteras.
• Flytt: Du får ta med larmet vid flytt inom Sverige. Avtalet kan överlåtas till en annan person om Safeland godkänner det.
• Friköp: Möjligt, pris på förfrågan. Efter friköp upphör Safelands åtaganden och du använder utrustningen med Ajax egna app och villkor. Garanti på friköpt utrustning: 2 år.
• Startavgift: 790 kr.
• Fakturering: Kvartalsvis i förskott. Pappersfaktura kostar extra.
• Prisjusteringar: Årligen enligt KPI eller upp till 5 %, dock inte under de första 12 månaderna.
• Ångerrätt: 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Installation – förprogrammerat, du monterar själv

Safeland dimensionerar systemet efter din bostad, förprogrammerar alla enheter och skickar hem paketet. Sedan sätter du upp sensorerna själv, med appen som guide och en digital genomgång med Safeland om du vill. Det är enklare än det låter, men det är fortfarande du som håller i skruvdragaren – till skillnad från Verisure och Sector Alarm, där en tekniker kommer hem.

Räkna med 3–4 timmar i ett normalstort hus om du är van vid teknik i hemmet. Appen är på svenska, övrigt material på engelska. Safeland utför ingen service på plats, men support ingår.

Safelands kundtjänst hjälper till med frågor både inför köpet och vid installationen.

Utrustning och teknik – Ajax Systems

Safeland bygger sina larm på det trådlösa systemet Ajax Systems, som blivit populärt tack vare sin moderna design, långa räckvidd och användarvänliga app. Systemet kan anpassas med ett brett urval av sensorer, sirener, kameror och smarta hem-enheter. Att hårdvaran är öppen Ajax-teknik betyder att den säljs även av andra och kan tas över av en annan leverantör om det skulle behövas – ett rimligt skydd när man väljer ett litet larmbolag.

Funktionalitet

Ajax är utvecklat i Europa och bygger på en robust och framtidssäker plattform. Kommunikation sker trådlöst via Ajax egna protokoll “Jeweller” med upp till 2 000 meters räckvidd i öppet fält. Systemet är modulärt, självlärande och uppdateras automatiskt via molnet. Alla enheter är batteridrivna med lång batteritid, och centralenheten har stöd för både WiFi, Ethernet och mobiluppkoppling.

Exempel på tekniska fördelar:

• Trådlös räckvidd upp till 2 000 meter
• Batteritid på flera år
• 3 vägars uppkoppling: Ethernet, WiFi, SIM (4G & LTE)
• Automatisk uppdatering via molnet
• Fjärrstyrning och övervakning via Ajax app

Grundkrav på ett hemlarm

Larmkollen anser att ett komplett hemlarm ska innehålla minst följande grundkomponenter: rörelsedetektorer, kameradetektorer, magnetkontakter, brandvarnare, inomhussiren och läckagedetektorer. Det ger en larmcentral möjlighet att agera på inbrott, brand och vattenskada.

Safeland lever upp till grundkraven utan anmärkning – vattensensor ingår i grundpaketet, vilket är ovanligt. Utöver grundkomponenterna uppskattas inomhuskamera, utomhuskamera, dörrkamera, smart dörrlås och utomhussiren av många. Allt det finns i Ajax sortiment, men vad som ingår i just ditt abonnemang bestäms när Safeland dimensionerar systemet. Hur många sensorer som ingår i grundpriset är den fråga du ska ställa först.

Övervakningskameror och kameradetektorer

Vilka sensorer som ingår bestäms när Safeland dimensionerar systemet för din bostad. Ajax erbjuder bland annat MotionCam – en rörelsesensor med inbyggd kamera som tar bildserier vid larm. Bilderna skickas direkt till appen så att du själv (eller larmcentralen) kan verifiera händelsen.

För dig som vill ha mer visuell kontroll går det att ansluta IP-kameror från tredjepartsleverantörer. Dessa visas direkt i Ajax-appen, men systemet har inte stöd för inspelning eller dygnet-runt-övervakning via NVR.

Snabba fakta:

• MotionCam: trådlös kameradetektor för larmverifiering.
• Stöd för IP-kameror i appen.
• Ej stöd för batteridrivna fristående kameror.

Smarta dörrlås

Ajax är kompatibelt med Yale Doorman samtliga lås. Du kan automatisera att larmet slås av när du låser upp dörren, eller att dörren låses automatiskt när larmet aktiveras. Det förenklar vardagen och minskar risken för att glömma slå på larmet.

Exempel på funktioner:

• Larmet slås av automatiskt när du låser upp
• Dörren kan låsas när larmet aktiveras
• Allt kan styras via appen

Smarta hem-funktioner

Ajax-systemet kan kopplas till andra smarta hem-lösningar genom webhooks. Det innebär att du kan trigga externa händelser, till exempel att tända lampor, stänga av strömmen eller skicka notiser till andra system vid larm.

Stöd finns även för tjänster som IFTTT, vilket gör det möjligt att skapa egna scenarier och kopplingar till t.ex. Philips Hue, Google Home eller andra smarta produkter.

Möjligheter:

• Webhooks för extern automation
• IFTTT-stöd för personliga scenarier
• Kan kombineras med smarta pluggar och andra enheter

I vardagen

Ajax-systemet är byggt med användarvänlighet i fokus och är lätt att hantera i vardagen. Du styr larmet via app, fjärrkontroll eller manöverpanel, och kan snabbt se status, få notiser eller ändra inställningar direkt i mobilen.

Har du larmcentral får du direkt besked i appen vid larmhändelse, och bilder från kameradetektorer skickas samtidigt till larmcentralen för verifiering. Oavsett om du har larmcentral eller inte får de personer du valt i Kvarterskollen besked när larmet går.

Systemet kräver inga dagliga insatser, men du får regelbundna statusrapporter, batterinivåvarningar och tydliga instruktioner om något behöver åtgärdas. Du kan även skapa scenarier som att lampor slås på vid inaktivering av larmet, eller att du får en notis om någon glömmer att larma på.

Kvarterskollen – grannar och familj som extra larmkedja

Kvarterskollen ingår i alla Safelands abonnemang och kopplar larmet till personer du själv väljer – grannar, vänner eller familj. De behöver inte vara kunder, bara ha Safelands app. Går larmet får de en notis eller ett sms och kan titta till bostaden, se om något är fel och höra av sig till dig. Det är samma idé som klassisk grannsamverkan, fast automatiserad.

Värdet ligger i att någon kan se vad som hänt tidigt: en öppen dörr, ett krossat fönster, ett falsklarm från katten. Det ska inte förväxlas med en väktare. Polisens och grannsamverkans råd vid pågående brott är att ringa 112, notera signalement och inte agera polis själv – ingen granne ska ta en konfrontation för ditt hus. Har du få eller inga lämpliga personer i närheten är funktionen värd mindre, och då är larmcentral med väktare det som avgör.

Sammanfattat:

• Styrning via app, fjärrkontroll eller panel
• Pushnotiser och händelselogg i realtid
• Visuell verifiering vid larm (om MotionCam används)
• Kvarterskollen ingår alltid – larmcentral med väktare som tillval
• Möjlighet till egna automatiseringar och scenarier

App

Appen från Ajax Systems erbjuder gott om funktionalitet och det kommer ofta nya förbättringar och nya funktioner i appen.

Betyg på smartphone apparna:

• iOS – 4.5/5 av 38 betyg
• Android – 4.3/5 av 2 386 betyg

Utöver själva larmappen använder du Safelands egen app för Kvarterskollen (Android och iOS). Det är också den app dina kontakter installerar för att ta emot larm.

Kundsupport och garantier

Support ges via telefon, mejl och chatt på helgfria vardagar 09–17. Det finns ingen support på kvällar eller helger. Safeland utför ingen service hemma hos dig – felsökning sker via support, och vid bekräftat produktfel skickas en ersättningsenhet som du monterar själv. Support på plats kan erbjudas mot avgift.

Utrustningen har garanti under hela hyrestiden, med undantag för batterier och skador som beror på felaktig användning. Köper du loss systemet gäller två års garanti från leveransdatum. Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Vad händer när larmet går?

Vad som händer när larmet går beror på om du valt till larmcentral. Kvarterskollen ingår alltid. Systemet kan byggas för inbrott, brand, vattenläckage och överfall (trygghetsknapp), samt kameror för bildverifiering – vilka sensorer som ingår bestäms vid dimensioneringen.

1. Kvarterskollen (ingår alltid)

Vid ett verifierat larm får de personer du valt – grannar, vänner eller familj – en notis i Safeland-appen eller ett sms. De behöver inte vara Safeland-kunder. Den som kan tittar till bostaden utifrån och hör av sig till dig; vid pågående brott är rådet att ringa 112, inte att ingripa. Kan ingen hjälpa till går larmet vidare i larmkedjan som vanligt.

2. Larmcentral med väktare (tillval)

Med tillvalet kopplas ditt larm till Westra Securitys larmcentral, som är bemannad dygnet runt. När larmet utlöses sker följande:

• Larmmottagning: Larmet skickas automatiskt till larmcentralen tillsammans med relevant information från ditt system.
• Kontaktförsök: Larmoperatören ringer upp dig. Om du inte svarar kontaktas de personer du angett i din larminstruktion.
• Väktarutryckning: Väktare från Avarn Security skickas enligt din larminstruktion – du bestämmer i förväg vid vilka larm en väktare får åka utan att du nåtts.
• Räddningstjänst eller polis: Vid brand eller inbrott kan larmcentralen kontakta räddningstjänst eller polis direkt.

Har du både Kvarterskollen och larmcentral körs de parallellt: ditt nätverk får besked samtidigt som larmcentralen hanterar händelsen. Det är kombinationen som är Safelands egentliga argument.

Kostnader och inställelsetid för väktare

Vid polisanmält inbrott är väktarutryckningen kostnadsfri för dig som privatperson. Vid falsklarm debiteras 2 400 kr. I områden och på tider där fackliga avtal kräver dubbla väktare, till exempel Storstockholm nattetid, blir det dyrare – tidigare angav Safeland upp till 3 350 kr.

Du bestämmer själv i larminstruktionen om och när en väktarutryckning får ske. Det sker alltså ingen utryckning utan att du godkänt den i förväg. Räkna inte med någon garanterad inställelsetid: larmcentralen ringer direkt, men hur snabbt väktaren är på plats beror på var närmaste bil befinner sig och vilka andra ärenden som pågår. Det säger Safeland själva, och det gäller i praktiken alla larmbolag som anlitar externa väktare.

Placering av siren

Larmet levereras med en separat siren som kan placeras där den är svår att sabotera. Utomhussiren finns som tillval och kan ytterligare förstärka avskräckande effekt vid larm.

Genom att välja rätt tjänst och placering av utrustningen kan du anpassa Safelands larmsystem efter dina behov och säkerställa en effektiv respons vid larmhändelser.

Om företaget

Safeland är ett mindre svenskt larmbolag som förutom hemlarm även driver Kvarterskollen, appen som kopplar larmet till personer i din närhet. Hårdvaran från Ajax Systems säljs även av andra, så utrustning och tillbehör går att få tag på om något skulle hända med Safeland.

Vad säger andra om Safeland? – tester och omdömen

Förutom våra egna tester av Safeland och de betyg vi får in från våra användare, undersöker vi också vad andra kunder och tester säger. Med hjälp av AI har vi analyserat alla tillgängliga omdömen på nätet – där nyare recensioner väger tyngre än äldre.

Helhetsbilden är klart positiv: cirka 85 % av kunderna är nöjda till mycket nöjda, ungefär 10 % neutrala och cirka 5 % uttrycker missnöje.

Vanligaste fördelar

• Enkel och användarvänlig app (ca 42 %): Upplevs som intuitiv och smidig för bevakning och grannsamverkan.
• Trygghet och gemenskap (ca 36 %): Grannar stöttar varandra och larm sprids snabbt i närområdet.
• Smart idé/koncept (ca 28 %): Ses som ett nytänkande komplement till traditionella hemlarm.
• Engagerad kundsupport (ca 17 %): Snabb återkoppling och hjälpsamma svar.
• Låg kostnad/prisvärt (ca 14 %): Upplevs mer kostnadseffektivt än klassiska larmabonnemang.
• Aktivt community (ca 11 %): Flera lyfter aktiviteten i sitt område som en tydlig styrka.

Vanligaste klagomål

• Tekniska problem i appen (ca 22 %): Buggar, inloggningsproblem, pushnotiser som inte alltid fungerar, app som hänger sig.
• Låg aktivitet i vissa områden (ca 9 %): Vissa upplever få användare i närområdet.
• Support/svarstid (ca 6 %): En del tycker att svar via e-post ibland dröjer.
• Otydlig funktion/onboarding (ca 5 %): Önskemål om tydligare instruktioner och guidning i appen.
• Notifieringar/”för många larm” (ca 3 %): En liten andel upplever notiser som störande.

Betyg från Larmkollens kunder:

Betygsätt ditt hemlarm här

Sammanställning