Safeland

Safeland erbjuder ett annorlunda upplägg jämfört med traditionella larmföretag. Här köper du ett trådlöst larmsystem från Ajax Systems, installerar det själv och äger all utrustning från start. Det innebär att du inte behöver teckna något abonnemang och i praktiken kan ha ett hemlarm utan löpande månadskostnad – om du inte väljer tillval som larmcentral (1490kr/år).

Företaget kombinerar detta med en kostnadsfri app för grannsamverkan, där boende i ett område kan samarbeta vid larmhändelser. Appen används i flera svenska kommuner och är en viktig del i Safelands idé: att trygghet börjar med samverkan i närområdet.

Modellen har tydliga fördelar i form av låg långsiktig kostnad, kontroll och flexibilitet. Samtidigt kräver den mer av dig som användare. Du installerar och ansvarar för systemet själv, och effektiviteten i grannsamverkan bygger på att andra i området också är engagerade. För rätt typ av användare – som vill ha kontroll och slippa abonnemang – är Safeland ett intressant och kostnadseffektivt alternativ.

Priser och villkor

Safeland har gått från att vara en renodlad e-handlare till att bli ett mer komplett larmbolag. Du kan fortfarande beställa larmsystemet direkt via webbutiken och anpassa innehållet som du vill, men numera erbjuds även tillval som professionell förprogrammering, installationstjänst och personlig support före köp.

För att kunna jämföra Safeland med övriga larmbolag på Larmkollen har vi valt ut ett grundpaket som är särskilt framtaget för våra besökare. Det innebär bland annat 20 % rabatt på hårdvaran jämfört med ordinarie pris. För att få ta del av erbjudandet använd vår offerttjänst och välj ”installera själv”.

Larmkollen-erbjudande:

• Startpaket: 7 290 kr (ordinarie pris 9 090 kr)
• Larmcentral: 99 kr/mån första året, därefter 125 kr/mån
• Simkort (kontantkort): 349 kr (engångskostnad)
• Förprogrammering: 995 kr (ordinarie pris 1 990 kr)

Vad ingår i paketet:

• 1 st Hub 2 Plus (centralenhet)
• 1 st inomhussiren
• 1 st rörelsesensor
• 1 st dörrsensor
• 1 st brandvarnare
• 1 st larmskylt (A5)
• 4 st larmdekaler

Totalkostnad första året:
7 290 kr (hårdvara) + 995 kr (förprogrammering) + 349 kr (simkort) + 1 188 kr (larmcentral) = 9 822 kr

Kostnadsjämförelse mot Verisure

Analys:
Safeland har en högre engångskostnad i början, men månadskostnaden är låg – och frivillig. Du äger larmsystemet själv, och efter installation kan du fortsätta använda det med eller utan larmcentral. Jämfört med Verisure blir skillnaden stor: efter tio år har Safeland kostat mindre än en tredjedel så mycket. För dig som är bekväm med att installera själv och vill ha låga långsiktiga kostnader är det ett av de mest prisvärda alternativen på marknaden.

Observera: Vid inbrottsförsök ingår fria väktarutryckningar. Vid andra typer av larm kan kunden debiteras 2 400 kr per utryckning. Vi rekommenderar att du använder ett simkort med abonnemang i stället för kontantkort, då det minskar risken för driftavbrott.

Serviceavtal och larmcentral

Safeland erbjuder för närvarande inget serviceavtal men har vanlig support. Det finns möjlighet att enkelt koppla in Westra Securitys larmcentral för 1490 kr per år. Westra är en certifierad larmcentral.

Installation och service

• Professionell installation: Valfritt, kostar 2900 kr
• Installera enkelt själv: Är du händig och noggrann går det enkelt att installera. Men bara för att något är enkelt är det inte samma sak som att du får de skydd du önskar. Ta hjälp om du känner dig osäker. Läs gärna vår längre test av Ajax hemlarm för att förstå lite mer runt installationen.
• Förprogrammering: Nästintill ett måste. Safeland ställer in alla sensorer i ditt larmsystem så du ”bara” behöver montera när de kommer hem.
• Fria utryckningar: Ingår vid skarpt larm annars 2400 kr

Avtalsvillkor

• Bindningstid: 12 månader på avtal mot larmcentral.
• Prisjusteringar: –

Utrustning och teknik – ajax systems

Safeland använder det trådlösa larmsystemet Ajax Systems, som blivit populärt tack vare sin moderna design, långa räckvidd och användarvänliga app. Systemet säljs utan abonnemangstvång och kan anpassas med ett brett urval av sensorer, sirener, kameror och smarta hem-enheter. Du som kund äger systemet från start och kan enkelt bygga ut det efter behov.

Tekniska fördelar med Ajax Systems

Ajax är utvecklat i Europa och bygger på en robust och framtidssäker plattform. Kommunikation sker trådlöst via Ajax egna protokoll “Jeweller” med upp till 2 000 meters räckvidd i öppet fält. Systemet är modulärt, självlärande och uppdateras automatiskt via molnet. Alla enheter är batteridrivna med lång batteritid, och centralenheten har stöd för både WiFi, Ethernet och mobiluppkoppling.

Exempel på tekniska fördelar:

• Trådlös räckvidd upp till 2 000 meter
• Batteritid på flera år
• 3 vägars uppkoppling: Ethernet, WiFi, SIM (4G & LTE)
• Automatisk uppdatering via molnet
• Fjärrstyrning och övervakning via Ajax app

Övervakningskameror och kameradetektorer

I det paket vi utgått ifrån på Larmkollen ingår en rörelsedetektor utan kamera, men Ajax erbjuder även MotionCam – en rörelsesensor med inbyggd kamera som tar bildserier vid larm. Bilderna skickas direkt till appen så att du själv (eller larmcentral) kan verifiera händelsen.

För dig som vill ha mer visuell kontroll går det att ansluta IP-kameror från tredjepartsleverantörer. Dessa visas direkt i Ajax-appen, men systemet har inte stöd för inspelning eller dygnet-runt-övervakning via NVR.

Snabba fakta:

• MotionCam: trådlös kameradetektor för larmverifiering.
• Stöd för IP-kameror i appen.
• Ej stöd för batteridrivna fristående kameror.

Smarta dörrlås

Ajax är kompatibelt med Yale Doorman samtliga lås. Du kan automatisera att larmet slås av när du låser upp dörren, eller att dörren låses automatiskt när larmet aktiveras. Det förenklar vardagen och minskar risken för att glömma slå på larmet.

Exempel på funktioner:

• Larmet slås av automatiskt när du låser upp
• Dörren kan låsas när larmet aktiveras
• Allt kan styras via appen

Smarta hem-funktioner

Ajax-systemet kan kopplas till andra smarta hem-lösningar genom webhooks och Safeland Connect. Det innebär att du kan trigga externa händelser, till exempel att tända lampor, stänga av strömmen eller skicka notiser till andra system vid larm.

Stöd finns även för tjänster som IFTTT, vilket gör det möjligt att skapa egna scenarier och kopplingar till t.ex. Philips Hue, Google Home eller andra smarta produkter.

Möjligheter:

• Webhooks för extern automation
• IFTTT-stöd för personliga scenarier
• Kan kombineras med smarta pluggar och andra enheter

Tillval och extratjänster

En gedigen tillbehörslista med relativt bra priser.

Installation – Enkelt för den med bra grundkunskaper

Installationen kräver en smartphone och sedan används appen för att steg för steg ta dig igenom installationen. Först skapar du ett konto sedan parar du ihop de olika enheterna. Appen är på Svenska men övrigt material är på Engelska.

Förutom att koppla ihop enheterna så skall allting så klart upp på rätt ställe i huset. Är du någorlunda van med teknik i hemmet bör övningen ta ungefär 2-3 timmar i ett normalstort hus.

Safelands kundtjänst kan alltid ställa upp och hjälpa till med att svara på frågor vid behov, både inför köpet och vid installationen.

I vardagen

Ajax-systemet är byggt med användarvänlighet i fokus och är lätt att hantera i vardagen. Du styr larmet via app, fjärrkontroll eller manöverpanel, och kan snabbt se status, få notiser eller ändra inställningar direkt i mobilen.

Om du valt att koppla larmet till larmcentral får du direkt besked i appen vid larmhändelse, och bilder från kameradetektorer skickas samtidigt till larmcentralen för verifiering. Har du istället valt att ha systemet fristående hanterar du larmhändelser själv eller tillsammans med andra via grannsamverkansappen.

Systemet kräver inga dagliga insatser, men du får regelbundna statusrapporter, batterinivåvarningar och tydliga instruktioner om något behöver åtgärdas. Du kan även skapa scenarier som att lampor slås på vid inaktivering av larmet, eller att du får en notis om någon glömmer att larma på.

Safelands grannsamverkansapp kan vara ett bra komplement i vardagen, särskilt för dig som inte valt larmcentral. Genom att koppla ihop ditt larm med lokala grannar kan ni tillsammans agera snabbt vid misstänkta händelser i området.

Sammanfattat:

• Styrning via app, fjärrkontroll eller panel
• Pushnotiser och händelselogg i realtid
• Visuell verifiering vid larm (om MotionCam används)
• Valfritt stöd från larmcentral eller grannsamverkan
• Möjlighet till egna automatiseringar och scenarier

App

Appen från Ajax Systems erbjuder gott om funktionalitet och det kommer ofta nya förbättringar och nya funktioner i appen.

Betyg på smartphone apparna:

• iOS – 4.5/5 av 38 betyg
• Android – 4.3/5 av 2 386 betyg

Utöver själva larmappen så tycker vi att Safelands egna grannsamverkan app (Android och iOS) är mycket intressant.

Vad händer när larmet går?

När larmet aktiveras i ditt Safeland-system varierar åtgärderna beroende på vilken tjänst du har valt:

1. Grannsamverkan (Safeland Connect)

Om du har anslutit ditt larm till Safelands grannsamverkansapp, skickas en notifikation till dina utvalda grannar eller en specifik grupp inom appen. Dessa personer kan då snabbt bli medvetna om situationen och vidta lämpliga åtgärder, såsom att kontrollera din bostad eller kontakta dig för mer information.

2. Larmcentral med väktartjänst (Safeland Connect Plus)

Med denna tjänst kopplas ditt larm till den certifierade larmcentralen Westra Security, som övervakar larm dygnet runt. När larmet utlöses sker följande:

• Larmmottagning: Larmet skickas automatiskt till larmcentralen tillsammans med relevant information från ditt system.
• Kontaktförsök: Larmoperatören ringer upp dig för att informera om händelsen. Om du inte svarar, kontaktas de personer du angett i din larminstruktion.
• Väktarutryckning: Efter ditt godkännande kan en auktoriserad väktare skickas till din bostad. Väktartjänster finns tillgängliga på de flesta orter i Sverige.
• Kontakt med räddningstjänst eller polis: Vid brand eller inbrott kan larmcentralen kontakta räddningstjänst eller polis direkt för snabb insats.

Kostnader för väktarutryckning

Vid bekräftade inbrott eller inbrottsförsök är väktarutryckningen kostnadsfri för dig som privatperson, förutsatt att du har Safelands dekaler eller skyltar på bostaden.

Vid andra typer av utryckningar kan en avgift på 2 400 kr tillkomma. I vissa områden och tider (t.ex. Storstockholm kl 20–06 från maj 2024) där dubbla väktare krävs enligt fackliga avtal, kan avgiften vara upp till 3 350 kr.

Du bestämmer själv om en väktarutryckning får ske, exempelvis endast vid muntligt godkännande. Det sker alltså ingen automatisk utryckning utan din vetskap.

Placering av siren

Larmet levereras med en separat siren som kan placeras där den är svår att sabotera. Utomhussiren finns som tillval och kan ytterligare förstärka avskräckande effekt vid larm.

Genom att välja rätt tjänst och placering av utrustningen kan du anpassa Safelands larmsystem efter dina behov och säkerställa en effektiv respons vid larmhändelser.

Om företaget

Safeland är en svensk startup som förutom att sälja hemlarm även gör en grannsamverkan app som går att använda med andra hemlarm. Larmet de säljer finns att köpa på andra ställen och så även tillbehör om något skulle hända med Safeland.

Vad säger andra om Safeland? – tester och omdömen

Förutom våra egna tester av Safeland och de betyg vi får in från våra användare, undersöker vi också vad andra kunder och tester säger. Med hjälp av AI har vi analyserat alla tillgängliga omdömen på nätet – där nyare recensioner väger tyngre än äldre.

Helhetsbilden är klart positiv: cirka 85 % av kunderna är nöjda till mycket nöjda, ungefär 10 % neutrala och cirka 5 % uttrycker missnöje.

Vanligaste fördelar

• Enkel och användarvänlig app (ca 42 %): Upplevs som intuitiv och smidig för bevakning och grannsamverkan.
• Trygghet och gemenskap (ca 36 %): Grannar stöttar varandra och larm sprids snabbt i närområdet.
• Smart idé/koncept (ca 28 %): Ses som ett nytänkande komplement till traditionella hemlarm.
• Engagerad kundsupport (ca 17 %): Snabb återkoppling och hjälpsamma svar.
• Låg kostnad/prisvärt (ca 14 %): Upplevs mer kostnadseffektivt än klassiska larmabonnemang.
• Aktivt community (ca 11 %): Flera lyfter aktiviteten i sitt område som en tydlig styrka.

Vanligaste klagomål

• Tekniska problem i appen (ca 22 %): Buggar, inloggningsproblem, pushnotiser som inte alltid fungerar, app som hänger sig.
• Låg aktivitet i vissa områden (ca 9 %): Vissa upplever få användare i närområdet.
• Support/svarstid (ca 6 %): En del tycker att svar via e-post ibland dröjer.
• Otydlig funktion/onboarding (ca 5 %): Önskemål om tydligare instruktioner och guidning i appen.
• Notifieringar/”för många larm” (ca 3 %): En liten andel upplever notiser som störande.

Betyg från Larmkollens kunder:

Betygsätt ditt hemlarm här

Sammanställning